{"id":222,"date":"2026-10-20T18:37:43","date_gmt":"2026-10-20T18:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/veneiva.com\/?page_id=222"},"modified":"2026-10-20T18:38:29","modified_gmt":"2026-10-20T18:38:29","slug":"reklamacije-vracila","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/complaints-and-returns\/","title":{"rendered":"Reklamacije in vra\u010dila"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row alignwide gspb_row gspb_row-id-gsbp-b9108c5\" id=\"gspb_row-id-gsbp-b9108c5\"><div class=\"gspb_row__content\"> \n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-row-column gspb_row__col--12 gspb_col-id-gsbp-1f83e2f\" id=\"gspb_col-id-gsbp-1f83e2f\">\n<h1 class=\"gsbp-df23929\">Reklamacije in vra\u010dila<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-45aec0f\">Reklamacije ob dostavi<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-b8080d3\">\u010ce ob dostavi opazite, da je izdelek po\u0161kodovan ali da va\u0161e naro\u010dilo ni pravilno (napa\u010den ali manjkajo\u010d izdelek), nas o tem nemudoma obvestite na elektronski naslov info@veneiva.com. Prosimo vas, da to storite v 48 urah od prejema paketa.<br><br>Na podlagi va\u0161ega sporo\u010dila vam bomo posredovali navodila za po\u0161iljanje fotografij po\u0161kodovanega izdelka in embala\u017ee, vklju\u010dno z jasno vidno dostavno nalepko, da bomo lahko ustrezno ocenili nastalo situacijo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-bdd59fd\">Reklamacije izdelkov ali storitev<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-767a7c7\">\u010ce izdelek ne deluje pravilno ali menite, da ima napako, nas kontaktirajte na elektronski naslov info@veneiva.com. Na podlagi va\u0161ega sporo\u010dila vam bomo posredovali navodila za nadaljnji postopek.<br><br>Edini stro\u0161ek, ki ga kupec krije v zvezi z reklamacijo ali vra\u010dilom izdelka, je stro\u0161ek po\u0161iljanja blaga nazaj prodajalcu.<br><br>Ta stro\u0161ek je dolo\u010den glede na cenik ponudnika dostavnih storitev in je odvisen od vrste po\u0161iljke.<br><br>\u010ce se pri pregledu ugotovi, da je izdelek brez napak ali da je te\u017eava nastala zaradi nepravilne uporabe, bo izdelek vrnjen kupcu na njegove stro\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-147304c\">Vra\u010dila in odstop od pogodbe<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gsbp-ee21c43\">Edini stro\u0161ek, ki ga kupec krije pri odstopu od kupoprodajne pogodbe, je stro\u0161ek vra\u010dila blaga prodajalcu. Ta stro\u0161ek je dolo\u010den glede na cenik ponudnika dostavnih storitev in je odvisen od vrste po\u0161iljke. Kupec mora blago vrniti na naslov, ki ga prejme po elektronski po\u0161ti. Vra\u010dilo kupnine bo izvedeno v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, vendar najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.\n\nVra\u010dila kupnine se izvajajo izklju\u010dno z ban\u010dnim nakazilom na ban\u010dni ra\u010dun kupca, s \u010dimer zagotavljamo sledljivost, natan\u010dnost in pravo\u010dasno obdelavo.\n\nKupec odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.\n\nIz higienskih razlogov vra\u010dilo odprtih ali uporabljenih izdelkov ter izdelkov, ki zaradi varovanja zdravja niso primerni za vra\u010dilo, ni mogo\u010de<\/p>\n<\/div>\n <\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"no-title","meta":{"bwfblock_default_font":"","_gspb_post_css":"#gspb_row-id-gsbp-b9108c5{justify-content:space-between;display:flex;flex-wrap:wrap;margin-top:20px;margin-bottom:100px}#gspb_row-id-gsbp-b9108c5>.gspb_row__content{display:flex;justify-content:space-between;margin:0 auto;width:100%;flex-wrap:wrap}.gspb_row{position:relative}div[id^=gspb_col-id]{box-sizing:border-box;position:relative;padding:var(--gs-row-column-padding, 15px min(3vw, 20px))}body.gspb-bodyfront #gspb_row-id-gsbp-b9108c5>.gspb_row__content{max-width:var(--wp--style--global--wide-size, 1200px)}#gspb_col-id-gsbp-1f83e2f.gspb_row__col--12{width:100%}@media (max-width:575.98px){#gspb_col-id-gsbp-1f83e2f.gspb_row__col--12{width:100%}}.gsbp-df23929{font-family:archivo}.gsbp-147304c,.gsbp-45aec0f,.gsbp-ee21c43{font-family:archivo;font-weight:400;font-size:21px}.gsbp-147304c,.gsbp-ee21c43{font-size:17px}.gsbp-147304c{font-size:21px}.gsbp-767a7c7,.gsbp-b8080d3,.gsbp-bdd59fd{font-family:archivo;font-weight:400;font-size:17px}.gsbp-767a7c7,.gsbp-bdd59fd{font-size:21px}.gsbp-767a7c7{font-size:17px}","footnotes":""},"class_list":["post-222","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":225,"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions\/225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veneiva.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}